5. Ta emot och hantera bokningar

När din campingplats är live med öppen tillgänglighet kan campare skicka in bokningar. Den här guiden täcker hur du visar, svarar på och hanterar dessa bokningar.

Steg 1: Visa inkommande bokningar

Från din ägardashboard, gå till Bokningar för att se en lista över alla bokningar för dina campingplatser — kommande, väntande och tidigare.

Steg 2: Svara på en bokningsförfrågan

Öppna en bokning för att se dess detaljer: plats, datum, antal gäster och eventuellt meddelande från camparen. Beroende på din campingplats inställningar kan bokningar kräva ditt godkännande innan de bekräftas (förfrågan-att-boka), eller så kan de bekräftas automatiskt.

För bokningar som behöver godkännande:

• Klicka på Godkänn för att bekräfta bokningen. Camparen meddelas och betalningen genomförs.
• Klicka på Avböj för att avvisa förfrågan. Camparen meddelas och debiteras inte.

Steg 3: Meddela camparen

Använd meddelandeformuläret på bokningsdetaljsidan för att kommunicera med camparen — till exempel för att dela incheckningsinstruktioner eller ställa en fråga innan du godkänner.

Steg 4: Avboka en bokning

Om du behöver avboka en bekräftad bokning (till exempel på grund av oförutsedda omständigheter), öppna bokningen och använd alternativet Avboka bokning. Ange ett skäl — detta delas med camparen och registreras för supportändamål.

Tips: Att avboka en bokning frigör de berörda datumen i din tillgänglighetskalender, men avbokningar bör vara sällsynta — frekventa avbokningar påverkar din campingplats rykte hos campare.

Nästa: Utbetalningar via Stripe